随着我市电动汽车保有量的提升,大家对车辆充电越来越关注。如何合理的选择公共场站?充电遇到问题怎么办?小编为你总结了高频疑问,下面这些Tips值得一试!
01.充电前务必先查看场站及充电桩状态
由于充电场站受到多因素影响,运营状态、开放性存在变化的可能。充电桩的动态信息基本处于实时变化,故前往充电前应充分了解相关信息。
备注:以上图片来自星星充电、e充电及特来电App
?在各个运营商App上确认信息,提前知晓上述信息,少跑冤枉路。
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?下载北京市级平台e充网App,一键查询全市场站及充电桩运营状态。
02.扫码充电遇到问题怎么办?
?找不到二维码
目前,充电桩二维码分为方式:桩体粘贴二维码和屏幕显示二维码。如果无桩体粘贴二维码,请点击并激活显示屏,充电二维码就可以扫描啦~
?扫描二维码错误或无反应
运营商为方便市民充电,一般桩体上会额外粘贴App下载二维码及公众号二维码,请大家认准“充电二维码”。如遇到扫描后无反应,多是因为通讯网络不畅或不稳定导致。
?扫描成功后无反应
由于充电桩设备的差异,部分充电桩的通讯时间、启动时间较长,请耐心等待30-60秒。通常情况下,扫描成功后均能启动充电。
另外,目前北京市直流双枪的充电桩较多,即一个桩体分A、B枪头。请扫描充电时,确认二维码和枪头对应正确,否则无法正常启动充电。
03.为什么充电中频繁跳枪?
?单站单桩跳枪
如启动跳枪,或短时充电跳枪,可能因为硬件枪口的磨损或充电桩自我保护阈值设置的原因。同时,车、桩标准匹配问题,也会导致无法正常充电。
?多站多桩频繁跳枪
可能由于车辆的BMS与充电桩之间通信模块出现问题或充电桩检测到不安全因素。此时,建议市民尽快到4S店升级软件系统并做安全监测,排除安全隐患。
04.充完电拔不出充电枪?
“车锁枪”的情况,是目前发生频率较高的小状况之一。发生此问题的原因较多,如果发生了“车锁枪”状况,以下几种方式通常可以解决问题。
?充电枪手动解锁
由于充电枪接口有锁止功能,避免在充电时出现断开情况。可以尝试找到应急解锁装置,由于充电枪有种类型,解锁口位置可能并相同。咨询运营商后,在解锁口位置,使用适当工具往枪头方向拨动即可解锁。
?启动充电桩或车辆
使用车辆钥匙,锁车后再按开锁按钮,有可能成功解锁。重新启动充电桩进行充电,正常充电1-2分钟后,正常停止充电,充电枪锁止接口有可能会解锁。
?车辆功能设置
部分车辆在在充电口附近或车辆内部配有解锁开关和按钮,车主可通过操作进行解锁。部分车辆可通过车辆设置关闭电子锁或停车预约充电相关功能设置,也可能会解锁。
?致电客服?
充电场站及车辆4S店均留有客服电话,可以拨打电话咨询求助。
以上就是小编为大家总结的一些在充电中经常会遇到小问题,希望可以帮助到大家,如果您还有其他的问题欢迎留言,我将为您解答。
来源:盖世汽车大V说